HELPDESK online lessen

Op deze pagina vind je alle praktische informatie over online lessen volgen. Staat je vraag er niet bij? Bel gerust: maandag t/m vrijdag van 09:00 – 18:00 uur op 06 – 215 72 555 , je kunt je vraag ook mailen. / On this page you will find all practical information about our online classes. Use Google Translate for translation. Is your question not included? Call us Monday to Friday from 9 a.m. to 6 p.m. at 06- 21572555, you can also email your question.

Online is er Livestream en er is On-Demand
1. Onze On-Demand lessen vind je op onze pagina On-Demand pagina.
2. Livestreamlessen: Ga naar de pagina Livestream op onze website (kwaliteit HD Vimeo). Jij bent niet in beeld.
3. Soms zijn lessen via zoom: De meditatielessen van Tanja, pyjama meditatie met Isolde en Iyengarlessen van Nadège als zij in Frankrijk is, worden alleen via Zoom gestreamd.

On-Demand en/of Livestream hoe werkt het

  • Je toegang regel jezelf door je product van keuze op onze tarievenpagina aan te schaffen.
    Na aanschaf van je product ontvang je een persoonlijke inlog voor het product dat je koos.
  • Alle leerlingen met een In-studio lidmaatschap krijgen korting de On-Demand lessen. Voor € 7,50 per maand kan je onbeperkt meedoen.
    Na aanschaf van je product ontvang je een persoonlijke inlog.
    Stuur ons een e-mail om je toegang te regelen.
  • Leerlingen met een Onbeperkt In-studio abonnement ontvangen automatisch per e-mail hun persoonlijke inlog voor Livestream lessen binnen 24-uur.
  • Leerlingen met een In-studio abonnement of Lessenkaart met een Lessaldo boeken ook hun Livestreamles via het lesrooster.
    30 minuten voor je les ontvang je een link.
  • We waarderen het enorm dat je altijd de Livestream les boekt via het lesrooster zodat de docenten weten dat je er bent.

Hoe boek ik mijn Livestream les?

Lessen via Livestream en Zoom lessen kan je boeken via het Lesrooster

Hoe kom ik in mijn Livestream les?

  1. Heb je de les geboekt?
    a
    .  Iedereen die z’n Livestreamles reserveert, ontvangt 30 minuten* voor lesaanvang een mailtje met een persoonlijke link.
    Is de les via Zoom, dan ontvang je er ook een directe link voor Zoom bij.
    c. Heb je een Online product gekocht of heb je Onbeperkt In-studio abonnement? Dan heb je per mail een persoonlijke inlog gehad. Die stuurt je automatisch naar de livestream pagina. Of volg deze link naar de livestream pagina
    Gebruik je persoonlijke login en makkelijk; laat die door je computer, tablet of mobiele telefoon onthouden voor directe inlog bij volgende paginabezoeken.
  2. Inloggen doe je op de Livestreampagina zelf activeer je de stream door op het oranje knopje LIVE rechtsboven in beeld te klikken.
  3. Het beeld komt bij jou enkele minuten later binnen dan de werkelijke les. Ook kan het eventjes duren tot het beeld scherp is.
  4. Onderin het beeld staat een grijs tandwieltje, daarmee kan je instellen op welke beeldkwaliteit je de stream wilt zien.
  5. Sommige browsers vragen ‘unmute sound’. Doe dat voor geluidsweergave. 
  6. Jij ziet en hoort de docent, maar zij zien en horen jou niet (wel bij Zoom).
  7. Digitaal blijft een gevoelig iets, ook al is alles goed bij ons ingesteld:
    – Ontvang je geen beeld en/of geluid? Sluit alles af en probeer het 1 minuut later opnieuw.
    – Mocht het probleem in ‘de stream’ zitten, kies dan een vervangende les op On demand te kiezen. Daar vind je altijd eenzelfde les onder ‘Lessen voorgaande week’.
    * HD-kwaliteit kan je zelf ook lager zetten* Er wordt aan gewerkt dat als je je les boekt binnen de periode van 30 minuten voor lesaanvang, je direct een mail met je link ontvangt.

Hoe kom ik op On-Demand?

Op de On-Demand pagina kan je inloggen met je account. Alle films zijn dan toegankelijk.

Onderin het beeld staat een grijs tandwieltje, daarmee kan je instellen op welke beeldkwaliteit je de video’s wilt zien. Hoog getal voor haarscherp op grote schermen als bv een grote TV. Lager als je bijvoorbeeld minder data van je internetbundel op bijvoorbeeld je telefoon wilt gebruiken.

Je Online account

In je Online account staan meer mogelijkheden dan nu beschikbaar zijn. In de toekomst als je bv een Online Mindfulness cursus hebt gekocht, staat die daar ook.
Je Online account is dus niet het Momo account waarmee je In-studiolessen boekt.

Direct naar je account
www.yogatoday.nl/mijn-account

Gebruikersnaam
– Meestal je e-mailadres
– of de automatische gebruikersnaam die het systeem uit je gegevens maakte als wij het account voor je hebben gemaakt
– de gebruikersnaam die je zelf maakte direct online of vanuit de welkomstmail van je account

Ben je je wachtwoord verloren?
www.yogatoday.nl/mijn-account/lostpassword

Hoe kan je de Livestream les achteraf zien?

Van zo’n 15- 20 Livestream lessen zetten we de video’s op onze On demand pagina te staan. Soms lukt een opname niet, dan laten we de les van de voorgaande week staan. Op dinsdag plaatsen we de lessen van de voorgaande week. In het totaal staan er lessen van 2 weken.

Hoe is mijn beeld en geluid het beste via wifi?

Een kabeltje stroomt het beste. Als je wifi gebruikt: Sluit al je computer programma’s af en zet andere wifi-apparatuur in de buurt uit. Zet je beeld op beeldvullend via het pictogram (meestal) rechtsonder in beeld.

Hoe zet ik de HD stream lager qua kwaliteit voor minder dataverbruik?

Rechtsonder in het scherm (links ongeveer naast  ‘vimeo) staat het symbool van een klein tandwiel. Klik daarop. Een liggende zwarte rechthoek verschijnt, klik op tekst ‘Quality’ en daarna op 240 p. Daar staat dan een blauw punten onder. Hoer hoger het getal, hoe hoger de kwaliteit en hoe meer dataverbruik.

Wat voor soort abonnement soorten hebben wij voor de online lessen?

We hebben verschillende mogelijkheden om kort of wat langer gebruik te maken van On demand en Livestream lessen. Ga hier naar de pagina Tarieven.

Wat voor apparatuur heb ik nodig?

Gebruik bij voorkeur een grotere beeldscherm dan bijvoorbeeld je telefoon. Als je een tablet of telefoon gebruikt: draai de telefoon op liggend formaat voor het grootste beeld en extra opties.